Nos réponses à vos Questions

Nous avons spécialement travaillé sur un carton d'expédition qui protège parfaitement votre plante et votre éventuel cache-pot. Le carton est personnalisé pour vous garantir un vrai effet Wahou !

Nous expédions les commandes sous 24 heures ouvrées. Les commandes effectuées du lundi au vendredi avant 13h sont expédiées le jour même.

Il faut ensuite ajouter les délais de livraison suivants:

- Colissimo: 2 à 3 jours (hors dimanche et jours fériés)

- Chronopost: 24h (hors week-end)

Les collectes des transporteurs se font chaque jour ouvrés.

Lorsque vous cliquez sur une page produit, une estimation de la date de livraison par transporteur est indiquée, sous « ajouter au panier ».

Non, nous ne mettons jamais la facture dans nos colis. Vous pouvez accéder à vos factures en la demandant à notre support : hello@flowrette.com. N'oubliez pas de mentionner le numéro de votre commande.

Oui, vous pouvez rajouter un mot dans vos commandes. Nous l'imprimons sur une jolie carte. Vous pouvez rajouter un mot sur la popup ou sur la page panier.

Nous ne faisons pas d’échanges, toutefois, si le produit ne convient pas, il est possible de nous le retourner gratuitement sous 14 jours, dans son emballage d’origine, pour être remboursé de la commande (hors frais de livraison).
Vous pouvez imprimer votre étiquette de retour sur notre plateforme de retour.

Quelques raisons de craquer

Pour décorer son intérieur
Rien de tel que de la verdure pour transformer un intérieur en vrai cocon convivial ! C'est bien connu, les plantes vertes sont bonnes pour la santé. Elles améliorent l’environnement de vie en le rendant plus sain et l’apparence générale d’un intérieur. 

Pour offrir
Une plante d'intérieur est un cadeau très significatif, pour une naissance, une crémaillère ou un anniversaire, elle grandit en même temps que le foyer dans lequel elle se trouve et devient un membre de la famille à part entière. Vous pouvez également sélectionner avec votre plante un beau cache-pot artisanaux qui fera toute la différence pour la mettre en valeur.

Pour avoir la main verte
Chez Flowrette, nous avons choisi de vous proposer des plantes d'intérieur qui ont besoin de peu d’entretien et supportent bien les petits oublis pour ceux qui n’ont pas la main verte ou qui aiment partir en week-end. Nos plantes s'épanouiront chez les novices comme chez les plus aguerris jardiniers. Pour devenir un pro, retrouvez également nos supers accessoires pour les plantes d'intérieur. A la fois pratiques et beaux. Promis, ils ne feront pas tache dans votre déco.

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