Nos réponses à vos Questions
Flowrette pense à des matières et imagine la forme. Une partie des produits est directement réalisée notre atelier avec nos artisans salariés et una autre partie des produits est réalisée avec des artisans partenaires spécialistes de leur matière et de leur savoir-faire. Nos fabrications sont réalisées à la main. Nous vous garantissons des produits exclusifs en petite production dans un style totalement artisanal
Nos produits sont fabriqués pour une partie directement dans notre atelier en région parisienne. Une autre partie par nos artisans français, européens et du monde. Pour chaque projet, nous choisissons un artisan pour son savoir-faire, sa technique et sa matière. C'est notre principal critère. Ensuite, nous tenons à developper un artisanat de proximité. Pour chaque produit, vous retrouverez une explication sur la création du produit.

Nous expédions les commandes sous 24 heures ouvrées. Les commandes effectuées du lundi au vendredi avant 13h sont expédiées le jour même.

Il faut ensuite ajouter les délais de livraison suivants:

- Colissimo: 2 à 3 jours (hors dimanche et jours fériés)

- Chronopost: 24h (hors week-end)

Les collectes des transporteurs se font chaque jour ouvrés.

Lorsque vous cliquez sur une page produit, une estimation de la date de livraison par transporteur est indiquée, sous « ajouter au panier ».

Non, nous ne mettons jamais la facture dans nos colis. Vous pouvez accéder à vos factures en la demandant à notre support : hello@flowrette.com. N'oubliez pas de mentionner le numéro de votre commande.

Oui, vous pouvez rajouter un mot dans vos commandes. Nous l'imprimons sur une jolie carte. Vous pouvez rajouter un mot sur la popup ou sur la page panier.

Nous ne faisons pas d’échanges, toutefois, si le produit ne convient pas, il est possible de nous le retourner gratuitement sous 14 jours, dans son emballage d’origine, pour être remboursé de la commande (hors frais de livraison).
Vous pouvez imprimer votre étiquette de retour sur notre plateforme de retour.

QUELQUES RAISONS DE CRAQUER POUR UNE
DÉCORATION FLOWRETTE

Une décoration qui soutient l'artisanat

Lorsque vous achetez un produit, vous soutenez son mode de fabrication. Chez Flowrette, nous souhaitons vous proposer des produits uniquement issu de l'artisanat. Nous pensons que la valeur de nos produits est dans le savoir-faire des artisans. Nos décorations artisanales sont donc faites à la main dans des quantités raisonnées par des artisans salariés de chez Flowrette ou partenaires avec qui nous échangeons régulièrement.

Pour avoir des objets en petite série

Par le mode de fabrication de nos produits, nous proposons uniquement des créations en petites quantités. Nous créons des objets en fonction de nos inspirations dans des matières soutenues par nos artisans. Retrouvez de la céramique, du béton, du verre revisités par des spécialistes de ces matières.

Une décoration de qualité au prix juste

La qualité de nos décorations et au centre de notre attention. Nous souhaitons des produits qui durent dans le temps et ne nécéssitent pas une "reconsommation". Nous voulons que le prix soit juste. C'est-à-dire qu'il récompense dignement le travail des artisans et la recherche dans le travail de création. Pour résumer, la recette Flowrette ce sont des formes simples et élégantes dans des matières tendances façonnées à la main par des artisans experts et vendues au prix le plus juste !

Une décoration pour (se) faire plaisir

Nous proposons des produits de petite décoration. Qui n'a pas dans sa décoration un vase, une affiche ou une bougie. Nous travaillons pour revisiter ces produits et leur donner une âme. S'ils vous font craquer c'est que ce sont des cadeaux idéals. Ils sont parfait pour un cadeau de Noël ou un cadeau d'anniversaire.

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