Nos réponses à vos Questions
Nous avons spécialement travaillé sur un carton d'expédition pour les végétaux. Le carton d'expédition protège parfaitement votre plante et votre éventuel cache-pot. Fini les mauvaises surprises à l'arrivée ! En plus notre carton est personnalisé pour vous garantir un vrai effet Wahou !

Nous expédions les commandes sous 24 heures ouvrées. Les commandes effectuées du lundi au vendredi avant 13h sont expédiées le jour même.

Il faut ensuite ajouter les délais de livraison suivants:

- Colissimo: 2 à 3 jours (hors dimanche et jours fériés)

- Chronopost: 24h (hors week-end)

Les collectes des transporteurs se font chaque jour ouvrés.

Lorsque vous cliquez sur une page produit, une estimation de la date de livraison par transporteur est indiquée, sous « ajouter au panier ».

Non, nous ne mettons jamais la facture dans nos colis. Vous pouvez accéder à vos factures en la demandant à notre support : hello@flowrette.com. N'oubliez pas de mentionner le numéro de votre commande.

Oui, vous pouvez rajouter un mot dans vos commandes. Nous l'imprimons sur une jolie carte. Vous pouvez rajouter un mot sur la popup ou sur la page panier.

Nous ne faisons pas d’échanges, toutefois, si le produit ne convient pas, il est possible de nous le retourner gratuitement sous 14 jours, dans son emballage d’origine, pour être remboursé de la commande (hors frais de livraison).
Vous pouvez imprimer votre étiquette de retour sur notre plateforme de retour.

QUELQUES RAISONS DE CRAQUER POUR UNE
AMBIANCE VÉGÉTALE

Du végétal pour rajouter de la verdure

Les clients Flowrette sont souvent des jeunes urbains. Nous avons voulu vous offrir des produits végétaux adaptés et décoratifs. Elles améliorent l’environnement de vie en le rendant plus sain et l’apparence générale d’un intérieur. Retrouvez une belle sélection de plantes d'intérieur qui nécéssitent peu d'entretien et une gamme de cache-pots artisanaux pour les mettre en valeur.

Un cadeau végétal pour offrir

Un cadeau végétal a toujours une belle signification. Une plante, c'est un être vivant qui évolue, grandit. Elle accompagne celui à qui vous l'offrez. Si vous cherchez une idée cadeau pour un anniversaire ou pour noël, n'hésitez pas à découvrir nos sélections de cadeaux. Vous retrouverez toute l'offre de Flowrette.

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