Nos réponses à vos Questions

Flowrette imagine des formes, pense à des matières. Nous travaillons ensuite directement avec des artisans spécialistes des matières qu'ils utilisent. Nos fabrications sont réalisées à la main. Nous vous garantissons des produits exclusifs en petite production dans un style totalement artisanal
Nous travaillons principalement avec des artisans européens. Une majeur partie de nos artisans sont français. Nous aimons également beaucoup l'artisanat portugais. Pour chaque projet, nous choisissons un artisan pour son savoir-faire, sa technique et sa matière. C'est notre principal critère. Ensuite, nous tenons à developper un artisanat de proximité

Nous expédions les commandes sous 24 heures ouvrées. Les commandes effectuées du lundi au vendredi avant 13h sont expédiées le jour même.

Il faut ensuite ajouter les délais de livraison suivants:

- Colissimo: 2 à 3 jours (hors dimanche et jours fériés)

- Chronopost: 24h (hors week-end)

Les collectes des transporteurs se font chaque jour ouvrés.

Lorsque vous cliquez sur une page produit, une estimation de la date de livraison par transporteur est indiquée, sous « ajouter au panier ».

Non, nous ne mettons jamais la facture dans nos colis. Vous pouvez accéder à vos factures en la demandant à notre support : hello@flowrette.com. N'oubliez pas de mentionner le numéro de votre commande.

Oui, vous pouvez rajouter un mot dans vos commandes. Nous l'imprimons sur une jolie carte. Vous pouvez rajouter un mot sur la popup ou sur la page panier.

Nous ne faisons pas d’échanges, toutefois, si le produit ne convient pas, il est possible de nous le retourner gratuitement sous 14 jours, dans son emballage d’origine, pour être remboursé de la commande (hors frais de livraison).
Vous pouvez imprimer votre étiquette de retour sur notre plateforme de retour.

Quelques raisons de craquer

Nos valeurs 
Nous avons à cœur de collaborer avec des artisans talentueux et passionnés pour vous proposer les meilleures créations artisanales possibles. Nous aimons découvrir les savoirs faire d’ici et d’ailleurs, car les techniques de créations et les matières premières sont diverses et variées. Cela nous permet de vous proposer des vases artisanaux uniques et ne ressemblant à aucun autre. 

Pour l’éco-responsabilité 
Avoir ou offrir un vase artisanal fait à la main c’est faire un geste pour la planète. Les produits sont créés avec comme seul outil la main de l’homme ce qui permet de produire des vases en quantité limitée et ne pas rentrer dans un processus de sur production, cela s’inscrit dans une démarche de slow consommation. Alors pour consommer moins mais mieux vous pouvez (vous) faire plaisir avec un vase artisanal Flowrette. 

Pour décorer son intérieur
Rien de mieux pour rajouter une touche élégante, chic ou colorée qu’un vase fait à la main. Chez Flowrette, on vous propose des vases artisanaux, en ciment, béton, verre, céramique ou encore impression 3D qui trouveront une place de choix dans votre intérieur. Notre vaste choix de vases est pensé pour correspondre à toutes vos envies, vos personnalités et vos goûts.

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