Nos réponses à vos Questions
Nos kits DIY comprennent tous les élements nécéssaires à la fabrication votre produit et une fiche indicative pour vous permettre de réaliser votre kit DIY. À vous de jouer !

Nous expédions les commandes sous 24 heures ouvrées. Les commandes effectuées du lundi au vendredi avant 13h sont expédiées le jour même.

Il faut ensuite ajouter les délais de livraison suivants:

- Colissimo: 2 à 3 jours (hors dimanche et jours fériés)

- Chronopost: 24h (hors week-end)

Les collectes des transporteurs se font chaque jour ouvrés.

Lorsque vous cliquez sur une page produit, une estimation de la date de livraison par transporteur est indiquée, sous « ajouter au panier ».

Non, nous ne mettons jamais la facture dans nos colis. Vous pouvez accéder à vos factures en la demandant à notre support : hello@flowrette.com. N'oubliez pas de mentionner le numéro de votre commande.

Oui, vous pouvez rajouter un mot dans vos commandes. Nous l'imprimons sur une jolie carte. Vous pouvez rajouter un mot sur la popup ou sur la page panier.

Nous ne faisons pas d’échanges, toutefois, si le produit ne convient pas, il est possible de nous le retourner gratuitement sous 14 jours, dans son emballage d’origine, pour être remboursé de la commande (hors frais de livraison).
Vous pouvez imprimer votre étiquette de retour sur notre plateforme de retour.

CRAQUER POUR NOS KITS DIY

Des kits DIY pour apprendre

Nos kits DIY sont ludiques et vous permettent de devenir un spécialiste du produit le temps d'une création. Vous deviendrez incolable sur la création de bougie ou sur le métier de fleuriste. Prochainement vous retrouverez également de nouveaux kits : Macramé, broderie, bijoux, couture plante et graine... La sélection va prochainement beaucoup s'étoffer. Idéal pour passer un bon moment de créativité avec ses enfants ou tranquille à la maison. Pas besoin d'être un as du bricolage, les kits seront adaptés aux débutants.

Un kit DIY pour faire plaisir

Le DIY est une vrai tendance et tout le monde a envie de créer. Nos kits DIY sont d'excellentes idées cadeaux et des cadeaux très appréciés puisqu'ils sont souvent en tête de nos ventes pendant les fêtes et notamment à Noël ! Nous recommandons nos coffrets d'ailleurs dans notre sélection d'idées cadeaux de Noël. Néanmoins un kit est un cadeau également très apprécié pour vos mamans ou pour un anniversaire.

Un moment de détente

Que ça soit pour créer une déco pour votre maison, des bougies fleuries, ou une couronne de fleurs séchées, le kit DIY est un moment de détente qu'on peut faire soit tout seul pour décompresser soit avec ses enfants pour leur faire découvrir les joies du bricolage et du DIY. Chez Flowrette, nous pensons à des kits ludiques pour (se) faire plaisir. Ils sont vendus à un prix attratif et nos box sont complètes. Vous retrouvez dans nos coffrets tout ce dont vous avez besoin.

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