Nos réponses à vos Questions
Nos kits DIY comprennent tous les élements nécéssaires à la fabrication votre produit et une fiche indicative pour vous permettre de réaliser votre kit DIY. À vous de jouer !

Nous expédions les commandes sous 24 heures ouvrées. Les commandes effectuées du lundi au vendredi avant 13h sont expédiées le jour même.

Il faut ensuite ajouter les délais de livraison suivants:

- Colissimo: 2 à 3 jours (hors dimanche et jours fériés)

- Chronopost: 24h (hors week-end)

Les collectes des transporteurs se font chaque jour ouvrés.

Lorsque vous cliquez sur une page produit, une estimation de la date de livraison par transporteur est indiquée, sous « ajouter au panier ».

Non, nous ne mettons jamais la facture dans nos colis. Vous pouvez accéder à vos factures en la demandant à notre support : hello@flowrette.com. N'oubliez pas de mentionner le numéro de votre commande.

Oui, vous pouvez rajouter un mot dans vos commandes. Nous l'imprimons sur une jolie carte. Vous pouvez rajouter un mot sur la popup ou sur la page panier.

Nous ne faisons pas d’échanges, toutefois, si le produit ne convient pas, il est possible de nous le retourner gratuitement sous 14 jours, dans son emballage d’origine, pour être remboursé de la commande (hors frais de livraison).
Vous pouvez imprimer votre étiquette de retour sur notre plateforme de retour.

Quelques raisons de craquer

Des kits DIY pour apprendre
Nos kits DIY sont ludiques et vous permettent de devenir un spécialiste du produit le temps d'une création. Vous deviendrez incolable sur la création de bougie ou sur le métier de fleuriste. Ils vous permettent de vous évader et de travailler sur un métier manuel qui sera certainement très éloigné de vos activités professionnels

Un kit DIY pour faire plaisir
Le DIY est une vrai tendance et tout le monde a envie de créer. Nos kits DIY sont d'excellentes idées cadeaux. Ils sont souvent en tête de nos ventes pendant les fêtes et notamment à Noël. Nous vous les recommandons d'ailleurs dans notre sélection d'idées cadeaux de Noël.


Que recherchez-vous ?