Bouquet de Noël vert

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    Flowrette n'est pas seulement un e-shop de fleurs, c'est une expérience.
    Nous sommes une marque et nous nous engageons à apporter de la joie et de la beauté dans votre vie. Nos clients ne tarissent pas d'éloges sur nos superbes compositions florales, notre service de livraison est fiable et notre service client exceptionnel.

    Customer Reviews

    Based on 5 reviews
    80%
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    A
    Anonyme
    Très déçue

    J’ai commandé chez vous car vos produits m’attiraient depuis un moment, une fois ma commande passée j’ai voulu changer de bouquet, j’ai immédiatement envoyé un mail pour modifier ma commande suite à sa validation, j’ai effectiveement eu un retour mais ma demande n’a pas été prise en compte alors que le bouquet n’était pas encore assemblé. Je me retrouve donc avec un bouquet à 75€ qui ne me plaît pas. Je suis extrêmement déçue et je ne recommanderai plus chez vous.

    Bonjour chère Anne

    Nous vous avons certainement informé que la modification ne pouvait être faite puisqu'elle était déjà préparée.
    Nos processus sont rigoureux et nous mettons tout en oeuvre pour livrer les commandes au plus tôt.
    Nous n'hésitons jamais à modifier les commandes à la demande des clients tant que c'est possible.

    Que vous puissiez affirmer que le bouquet n'était pas assemblé lors de votre demande me paraît très étrange puisque nos processus sont internes.

    Je suis navrée que nous n'ayons pas pu résoudre votre erreur de commande à temps.
    Je vous notifie également qu'il est possible de faire un retour de la commande dans un délai de 14jours dans ces situations.

    Pour finir, vous pouvez ne plus commander chez nous, c'est vous qui voyez.
    Vous pouvez aussi essayer de faire attention à bien choisir votre article à l'avenir.
    Merci

    L
    Lucie Teilleux
    Top!!!!!!

    Tjrs satisfaite! Livraison soignée et rapide, merci pour ces petites merveilles

    N
    Noémie
    Bouquet de Noël vert

    J'ai craqué et je ne regrette rien :)

    S
    Salomé
    Bouquet de Noël vert

    Article conforme au photo

    E
    Emmy
    Bouquet de Noël vert

    Rien à redire, conforme au image, livraison ok

    L’avis de nos clients

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    S
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