)
)
)
)
)
)
Bouquet Edgar
57,00 €
-
S
39,00 €
-
M
57,00 €
-
L
75,00 €
-
Fait à la main
-
Durable
-
Responsable
-
Paiement
sécurisé -
Livraison
rapide -
Retours
gratuits -
À votre
service
-
S
24,00 €
-
M
27,00 €
-
L
33,00 €
-
S
39,00 €
-
M
54,00 €
-
S
35,00 €
-
M
41,00 €
-
L
47,00 €
Flowrette Fleurs en Papier |
Fleurs Fraîches | Fleurs Séchées | Fleurs Artificielles | |
|---|---|---|---|---|
| Esthétique | ||||
| Sans Entretien | ||||
| Sans Pesticide | ||||
| Sans Risque Lors du Transport | ||||
| Durable | ||||
| Impact sur l'Environnement |
Nos clients nous adorent !
Flowrette n'est pas seulement un e-shop de fleurs, c'est une expérience.
Nous sommes une marque et nous nous engageons à apporter de la joie et de la beauté dans votre vie. Nos clients ne tarissent pas d'éloges sur nos superbes compositions florales, notre service de livraison est fiable et notre service client exceptionnel.
Customer Reviews
J’ai commandé des fleurs le vendredi 27 décembre avec option livraison rapide.
Malheureusement mon colis est arrivé que le 03 janvier.
Malheureusement qualité livraison je suis tellement déçu.
Je ne m’attendais pas à ça malgré les mauvaises remarques sur avis clientèle. J’ai échanger plusieurs mail avec leur service client. Sa seule réponse c’était si vous ne voulait plus de votre colis ( car il y avait un retard de livraison) vous pouvez le nier et ne pas l’accepter et on vous remboursera la totalité. Alors que c’est un cadeau. Comment voulez-vous que la personne qui le reçoit en cadeau va le retourner.
C’est vraiment dommage! Car les bouquets sont magnifiques.
Bonjour Felana
Je suis navrée pour le retard dans la livraison de votre commande.
Flowrette étant indépendant des services de livraison, nous n'avons pas la main mise sur les livraisons. Et malheureusement, il peut arriver en effet que le transporteur connaisse du retard dans l'acheminement du colis. Dans ces cas, nous essayons toujours de trouver la meilleure solution qui soit.
Cependant, c'est vous même qui avez réclamé un remboursement totale de la commande parce qu'il y avait du retard.
Je vous ai donc répondu que je comprends parfaitement la situation et que vous pouvez donc refuser la commande à la réception et nous vous rembourserons la commande.
De notre côté, nous essayons de trouver une solution dans ce type de situation et non de demander au client de refuser la commande à la réception sauf quand il s'agit d'une demande du client lui-même, ce qui était votre cas.
Christelle
Garante de votre satisfaction.
Le bouquet est arrivé bien emballé, il était joli mais ne ressemble pas au bouquet souhaiter dans les couleurs . Je comprends qu'il peur y avoir des différences de teintes mais déçue tout de même. Le service client n'avait pas vraiment de solution en dehors d'un remboursement... je me serai donc retrouvé sans cadeau de Noël . Pas de réponse après
Dommage
Bonjour Julie
Merci pour votre retour suite à la réception de votre commande.
En effet, les couleurs et teintes des bouquets peuvent varier en fonction des récoltes et des saison.
Etant donné que nous avons les mêmes coloris en stock, nous ne pouvons vous proposer un échange.
Voilà pourquoi, nous offrons la possibilité de renvoyer le colis si cela ne vous convient pas du tout.
A très bientôt.
Christelle - garante de votre satisfaction
Délai respecter, produit conforme
Bonjour Jocelyn
Merci beaucoup pour votre avis suite à votre commande.
Je suis ravie de savoir que le bouquet vous convienne.
A très bientôt.
Christelle - garante de votre satisfaction
n'ayant toujours pas reçu le bouquet alors que je devais l'offrir ce soir, il m'est difficile de donner mon avis si ce n'est celui d'un fort mécontentement.
Bonjour Marie-Thérèse
Je suis navrée d'apprendre que votre commande ne vous est pas parvenue.
Nous avons préparé et expédié toutes les commandes à temps de notre côté.
Flowrette étant indépendante des services de livraison, des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir.
Pouvez-vous nous contacter à hello@flowrette.com afin que nous trouvions rapidement une solution à votre situation ?
A très bientôt.
Christelle - garante de votre satisfaction
Très beau bouquet conforme aux photos je conseille fortement !
Bonjour
Mille mercis pour votre avis suite à la réception de votre commande.
Je suis ravie de savoir que votre bouquet vous convienne.
Je vous souhaite d'en tirer pleinement profit.
A très bientôt.
Christelle - garante de votre satisfaction
L’avis de nos clients
Customer Reviews
J’ai commandé des fleurs le vendredi 27 décembre avec option livraison rapide.
Malheureusement mon colis est arrivé que le 03 janvier.
Malheureusement qualité livraison je suis tellement déçu.
Je ne m’attendais pas à ça malgré les mauvaises remarques sur avis clientèle. J’ai échanger plusieurs mail avec leur service client. Sa seule réponse c’était si vous ne voulait plus de votre colis ( car il y avait un retard de livraison) vous pouvez le nier et ne pas l’accepter et on vous remboursera la totalité. Alors que c’est un cadeau. Comment voulez-vous que la personne qui le reçoit en cadeau va le retourner.
C’est vraiment dommage! Car les bouquets sont magnifiques.
Bonjour Felana
Je suis navrée pour le retard dans la livraison de votre commande.
Flowrette étant indépendant des services de livraison, nous n'avons pas la main mise sur les livraisons. Et malheureusement, il peut arriver en effet que le transporteur connaisse du retard dans l'acheminement du colis. Dans ces cas, nous essayons toujours de trouver la meilleure solution qui soit.
Cependant, c'est vous même qui avez réclamé un remboursement totale de la commande parce qu'il y avait du retard.
Je vous ai donc répondu que je comprends parfaitement la situation et que vous pouvez donc refuser la commande à la réception et nous vous rembourserons la commande.
De notre côté, nous essayons de trouver une solution dans ce type de situation et non de demander au client de refuser la commande à la réception sauf quand il s'agit d'une demande du client lui-même, ce qui était votre cas.
Christelle
Garante de votre satisfaction.
Le bouquet est arrivé bien emballé, il était joli mais ne ressemble pas au bouquet souhaiter dans les couleurs . Je comprends qu'il peur y avoir des différences de teintes mais déçue tout de même. Le service client n'avait pas vraiment de solution en dehors d'un remboursement... je me serai donc retrouvé sans cadeau de Noël . Pas de réponse après
Dommage
Bonjour Julie
Merci pour votre retour suite à la réception de votre commande.
En effet, les couleurs et teintes des bouquets peuvent varier en fonction des récoltes et des saison.
Etant donné que nous avons les mêmes coloris en stock, nous ne pouvons vous proposer un échange.
Voilà pourquoi, nous offrons la possibilité de renvoyer le colis si cela ne vous convient pas du tout.
A très bientôt.
Christelle - garante de votre satisfaction
Délai respecter, produit conforme
Bonjour Jocelyn
Merci beaucoup pour votre avis suite à votre commande.
Je suis ravie de savoir que le bouquet vous convienne.
A très bientôt.
Christelle - garante de votre satisfaction
n'ayant toujours pas reçu le bouquet alors que je devais l'offrir ce soir, il m'est difficile de donner mon avis si ce n'est celui d'un fort mécontentement.
Bonjour Marie-Thérèse
Je suis navrée d'apprendre que votre commande ne vous est pas parvenue.
Nous avons préparé et expédié toutes les commandes à temps de notre côté.
Flowrette étant indépendante des services de livraison, des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir.
Pouvez-vous nous contacter à hello@flowrette.com afin que nous trouvions rapidement une solution à votre situation ?
A très bientôt.
Christelle - garante de votre satisfaction
Très beau bouquet conforme aux photos je conseille fortement !
Bonjour
Mille mercis pour votre avis suite à la réception de votre commande.
Je suis ravie de savoir que votre bouquet vous convienne.
Je vous souhaite d'en tirer pleinement profit.
A très bientôt.
Christelle - garante de votre satisfaction