Mieux connaître nos prix
Très chers clients, il nous semble important de vous expliquer nos prix pour être entièrement transparent avec vous. Notre objectif est d’avoir une relation durable et positive avec chacun d’entre vous. Comme les prix sont souvent un sujet de frustration, il nous tenait à cœur de vous les expliquer.
ALORS, QUELS SONT NOS COÛTS
Les fleurs et les matières premières représentent notre plus gros poste de dépenses. Contrairement à ce qu’on pourrait croire, les fleurs séchées et les fleurs stabilisées sont plus onéreuses que les fleurs fraîches. Si la création comprend des fleurs stabilisées, elle sera encore plus coûteuse, ce qui peut se traduire sur le prix de certain de nos produits. Les fleurs stabilisées étant plus chères que les fleurs séchées.
Autre élément à prendre en compte, la saisonnalité. En effet, il existe des saisons dans les fleurs séchées. Généralement, elles sont séchées l’été et sur le marché en septembre.
Cela explique deux choses :
- La variation de nos prix durant l'année.
- La disponibilité de nos produits.
Pour vous proposer les prix les plus bas, nous nous fournissons directement auprès de producteurs. Nous favorisons l'achat local lorsque cela est possible.
Pour les produits hors fleurs séchées, le coût des matières premières est également le poste de coût le plus important. Cela représente environ 25% de notre prix de vente.
#2 : NOTRE TRAVAIL
Le coût humain qui n’est pas évident à mesurer mais qui reste un poste de dépense très important, notament en France. Par exemple, une couronne prend environ 45 min pour être confectionnée ! C’est un travail minutieux réalisé par un artisan expert. Il faut sélectionner les fleurs séchées pour ne garder que les plus belles puis assembler la couronne ou le bouquet pas à pas, patiemment et délicatement. Mais c’est évidement la partie la plus intéressante de notre travail.
Enfin les dernières étapes très importantes et chronophage :
- L’expédition des commandes. Il faut dire que ça prend beaucoup de temps. Entre Colissimo et Chronopost ce n’est pas toujours drôle et évident.
- La gestion du site internetqui était notre activité dans une ancienne vie. Actualisation du site, actions marketing, gestion des produits… De nombreuses taches invisible par les consommateurs mais qui représentent un temps précieux.
- Le service client. Elodie, co-fondatrice de Flowrette et Christelle ont à cœur de répondre à chacune de vos demandes de manière entièrement personnalisée.
Aujourd'hui, l'équipe a bien grandi, nous sommes maintenant une vraie équipe pour confectionner toutes vos commandes. Ils s'appellent Théo, Christelle, Poppée, Lolly, Sabrina, Mayra, Pauline, Charlotte, Joanne et Sabrina. Une vraie équipe de rêve dont nous mesurons la chance au quotidien :)
Le coût humain représente environ 20% des coûts de l'entreprise.
#3 : NOS LOCAUX
Pendant quelques mois, Elodie a confectionné tous les produits Flowrette directement chez nous dans notre petit appartement. Certains d'entre vous sont même passés à la maison récupérer leur commande ! Très rapidement, notre appartement n'était plus un lieu de vie mais un lieu de stockage pour les fleurs séchées et était bien trop petit... Il a fallu trouver une solution.
En février 2019, nous avons déménagé dans notre première boutique au 80 Bis rue de l'ouest dans le 14ème arrondissement. Rapidement, elle s'est avérée trop petit et ce lieu est devenu un espace dédié au mariage.
En janvier 2021, nous avons ouvert une deuxième boutique, au 55 Rue Boursault, 75017 Paris. C'est dans cette boutique que vous retrouverez toutes les nouveautés Flowrette dans un esprit plus concept store.
Nous avons maintenant un très grand atelier à Ivry-Sur-Seine. C'est le coeur de Flowrette. Le lieu dans lequel nous pouvons laisser libre court à notre imagination et créer tous vos produits.
Evidement, ces lieux ont un coût. Environ 15% de nos charges. Ils sont pourtant vitaux, car ils nous permettent de vous satisfaire, de créer et surtout de vous rencontrer !
#4 : LE PACKAGING ET LES FRAIS D'ENVOI :
Nous avons souhaité améliorer notre qualité de service et nous passons maintenant par Colissimo et Chronopost qui nous permet de livrer plus vite et d’améliorer la qualité de service. Ce sont les deux solutions les plus fiables. Même si ce n'est pas toujours parfait... Ca reste ce qu'il y a de mieux. Néanmoins, ces deux solutions sont onéreuses. Si vous payez une partie de la livraison, nous payons sur chaque expédition une partie également. Un colis Chronopost nous coûte en moyenne 14 euros pour une livraison à domicile et environ 8,5 euros pour Colissimo.
L'autre coût important est le packaging et nos cartons. Comme vous l'avez remarqué nous faisons très attention à ce que vos produits soient protégés. Nous faisons également très attention à leur aspect visuel, nous travaillons donc sur des cartons personnalisés. Nous souhaitons qu'ils protègent correctement vos produits et qu'ils vous plaisent.
Là encore, ces deux coûts représentent environ 10% du prix de la commande.
#5 : LE MARKETING ET LE SITE WEB
Pour nous faire connaitre, nous utilisons des solutions marketing d’acquisition de trafic : Google, Facebook… elles sont indispensables pour notre notoriété et notre croissance. Nous aimerions les éviter mais malheureusement, c’est impossible. L'autre coût important est notre site web. Nous nous sommes entourés d'experts et nous y avons passé des heures afin que le site soit le plus clair et le plus optimisé possible. Nous espérons que vous l'appréciez :)
Le marketing et notre site web représente 8% de notre budget annuel.
#6 : NOS AUTRES COÛTS
Comme vous le savez, il y a plein d'autres coûts liés au développement d'une entreprise, nous pouvons vous lister notamment :
- Les partenaires de paiement
- Notre matériel
- Les impôts
- Notre expert comptable...
Comme vous pouvez le voir nous essayons de tirer vers le bas tous nos coûts. Malgré tout, nous essayons d’être rentables et nous comptons sur vous pour nous aider à y arriver en acceptant nos prix.
Nous espérons grandir avec vous.