Une question

Nous sommes là pour vous aider

En combien de temps je vais recevoir ma commande ?

Nos commandes sont uniques, nous n’avons donc pas de stock. Dès qu’une création est vendue, nous la créons et nous l’expédions. Généralement, il faut compter 96 heures pour la création et 72 heures pour la livraison. Si ces délais sont dépassés, n’hésitez pas à nous envoyer un email à [email protected] nous vous répondrons très rapidement avec les informations nécessaires.

Je veux un devis sur mesure, comment procéder ?

Nous proposons un service d’accompagnement sur mesure. Nous pouvons vous proposer des ateliers sur mesure ou des créations personnalisées pour des événements spéciaux. Nous possédons une importante expertise pour les baptêmes, les mariages et autres événements. Pour ces demandes, vous pouvez contacter directement Elodie, qui gère ce type de service par email : [email protected]

 

Avez-vous une offre pour les entreprises ?

Nous proposons un service sur mesure pour les entreprises. Nous pouvons intervenir dans la décoration de vos locaux avec des créations personnalisées pour votre entreprise.
Nous proposons également des ateliers Do It Yourself avec un accompagnement des participants dans la création de bouquets et de couronnes.
Pour ces demandes vous pouvez contacter directement Elodie, qui gère ce type de service par email : [email protected]

Combien de temps va durer ma création ?

Les fleurs séchées peuvent durer plusieurs années sans se dégrader. Nous avons un procédé que nous gardons secret pour assurer une durée encore plus longue.
Néanmoins, pour assurer une durée de vie optimale à vos créations, il est important de ne pas l’exposer à des espaces humides ou trop ensoleillé.
Si vous avez le moindre doute, vous pouvez nous envoyer vos questions à : [email protected] ou nous contacter par le module de contact.

Je veux retourner ma création, comment procéder ?

Vous pouvez nous retourner votre création pendant 14 jours. Pour cela, voici notre adresse : Flowrette.com – 11 Rue Véronèse – 75013 Paris. A partir de la réception de votre retour, nous procéderons à votre remboursement.
Vous pouvez également l’échanger avec une autre création. Pour cela, prenez contact avec nous par email : [email protected], nous reviendrons dans la journée pour mettre en place votre échange.

Un conseil, une question, une demande, n’hésitez pas. Nous serons ravis de vous parler de notre univers de fleurs séchées naturelles.

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