Très chers clients, il nous semble important de vous expliquer nos prix pour être entièrement transparent avec vous. Notre objectif est d’avoir une relation durable et positive avec chacun d’entre vous. Comme les prix sont souvent un sujet de frustration, il nous tenait à cœur de vous les expliquer.

 "avoir une relation durable et positive avec chacun d’entre vous"

Alors, quels sont nos coûts ?

 

#1 : Les fleurs

Elles représentent notre plus gros poste de dépense. Contrairement à ce qu’on pourrait croire, les fleurs séchées et les fleurs stabilisées sont plus onéreuses que les fleurs fraîches. Les bouquets et les couronnes nous coutent environ 12€ en matière première à savoir les fleurs séchées. Si la création est réalisée avec des fleurs stabilisées, elle sera encore plus chère, ce qui peut se traduire sur le prix de certain de nos produits. Les fleurs stabilisées étant plus chères que les fleurs séchées.
Autre élément à prendre en compte, la saisonnabilité. En effet, il existe 
des saisons dans les fleurs séchées. Généralement, elles sont séchées l’été et sur le marché en septembre.

Cela explique deux choses :

  • La variation de nos prix.
  • La disponibilité de nos produits.

Nous nous fournissons principalement à Rungis et sur des sites de grossistes européens que nous avons sélectionnés. Nous achetons uniquement des fleurs qui viennent d’Europe.

#2 : Les coûts marketing :

Pour nous faire connaitre, nous utilisons des solutions marketing d’acquisition de trafic : Google, Facebook… elles sont indispensables pour nous faire connaitre et nous faire une place sur la toile. Nous aimerions les éviter mais malheureusement, c’est impossible. De plus, moins nous sommes connus, plus ces coûts sont importants. En moyenne, nous devons dépenser 6 euros en marketing pour une conversion. Ce coût est également variable en fonction de la saisonnalité.

#3 : Le packaging et les frais d’envoi :

Il s’agit de coûts fixes par commande. En moyenne, à La Poste, pour vos commandes les frais postaux sont de 4,95€ pour un envoi de petite taille et 7,10€ pour un bouquet. Nous prenons donc à notre charge une partie de la livraison. Les cartons quant à eux nous reviennent à 2,50 € TTC.

#4 : Nos autres coûts :

  • Les frais de gestions du site
  • Les partenaires de paiement
  • Notre matériel
  • Les impôts

Vous allez vous dire qu’il manque le coût des locaux ! Nous créons l’ensemble des bouquets et des couronnes depuis chez nous dans notre appartement partiellement transformé en atelier !

Enfin un dernier coût très important…

#5 : Notre temps

Le coût humain qui n’est pas évident à mesurer mais qui reste un poste de dépense très important. Par exemple une couronne prend environ 45 min pour être confectionnée ! C’est un travail minutieux. Il faut sélectionner les fleurs séchées pour ne garder que les plus belles puis assembler la couronne ou le bouquet pas à pas, patiemment et délicatement. Mais c’est évidement la partie la plus intéressante de notre travail.

Enfin les dernières étapes très importantes et chronophage :

  • L’expédition des commandes. Il faut dire que ça prend beaucoup de temps. Entre la poste et Mondial Relay ce n’est pas toujours drôle et évident.
  • La gestion du site internet qui était notre activité dans une ancienne vie. Actualisation du site, actions marketing, gestion des produits… De nombreuses taches invisible par les consommateurs mais qui représentent un temps précieux.
  • Le service client. Elodie, co-fondatrice de Flowrette.com a à cœur de répondre à chacune de vos demandes de manière entièrement personnalisée. Cela représente 30% de son temps mais cette tâche est primordiale J

Comme vous pouvez le voir nous essayons de tirer vers le bas tous nos coûts. Malgré tout, nous essayons d’être rentables et nous comptons sur vous pour nous aider à y arriver en acceptant nos prix.

Nous espérons grandir avec vous.

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