Unsere Preise besser verstehen
Liebe Kundinnen und Kunden, es ist uns wichtig, Ihnen unsere Preise zu erklären, um Ihnen gegenüber vollkommen transparent zu sein. Unser Ziel ist eine dauerhafte und positive Beziehung zu jeder und jedem von Ihnen. Da Preise oft ein Grund für Frust sind, lag es uns am Herzen, sie Ihnen zu erklären.
WAS SIND ALSO UNSERE KOSTEN
Die Blumen und die Rohstoffe sind unser größter Ausgabenposten . Entgegen der landläufigen Meinung sind Trockenblumen und konservierte Blumen teurer als frische Blumen. Enthält eine Kreation konservierte Blumen, wird sie noch kostspieliger, was sich auf den Preis mancher unserer Produkte auswirken kann, denn konservierte Blumen sind teurer als Trockenblumen.
Ein weiterer Faktor ist die Saisonalität. Auch Trockenblumen haben ihre Jahreszeiten. In der Regel werden sie im Sommer getrocknet und kommen im September auf den Markt.
Das erklärt zwei Dinge:
- Die Schwankung unserer Preise im Jahresverlauf.
- Die Verfügbarkeit unserer Produkte.
Um Ihnen die niedrigsten Preise anbieten zu können, beziehen wir direkt von Erzeugern. Wo immer möglich, kaufen wir lokal ein.
Auch bei Produkten außerhalb der Trockenblumen sind die Rohstoffkosten der wichtigste Kostenblock. Das entspricht rund 25 % unseres Verkaufspreises.
#2 : UNSERE ARBEIT
Die Personalkosten, die schwer zu messen sind , bleiben ein sehr wichtiger Ausgabenposten, gerade in Frankreich. Ein Kranz zum Beispiel braucht etwa 45 Minuten, bis er fertig gebunden ist! Es ist eine sorgfältige Arbeit, die von erfahrenen Kunsthandwerkern ausgeführt wird. Die Trockenblumen müssen ausgewählt werden, damit nur die schönsten bleiben, danach wird der Kranz oder der Strauß Schritt für Schritt gebunden, geduldig und behutsam. Aber das ist natürlich der schönste Teil unserer Arbeit.
Und schließlich die letzten, sehr wichtigen und zeitaufwendigen Schritte:
- Der Versand der Bestellungen. Das nimmt viel Zeit in Anspruch. Mit den Transportunternehmen ist es nicht immer lustig und einfach.
- Die Pflege der Website, die in einem früheren Leben unser Beruf war. Aktualisierung der Website, Marketingaktionen, Produktpflege … Viele Aufgaben, die für Kundinnen und Kunden unsichtbar sind, aber wertvolle Zeit kosten.
- Der Kundenservice. Elodie, Mitgründerin von Flowrette, und Christelle liegt es am Herzen, jede Ihrer Anfragen vollkommen persönlich zu beantworten.
Heute ist das Team stark gewachsen, wir sind inzwischen ein echtes Team, das all Ihre Bestellungen fertigt. Es sind Théo, Christelle, Poppée, Lolly, Sabrina, Mayra, Pauline, Charlotte, Joanne und Sabrina. Ein echtes Dreamteam , dessen Glück wir jeden Tag zu schätzen wissen :)
Die Personalkosten machen rund 20 % der Kosten des Unternehmens aus.
#3 : UNSERE RÄUME
Einige Monate lang hat Elodie alle Flowrette-Produkte direkt bei uns zu Hause in unserer kleinen Wohnung gefertigt. Manche von Ihnen sind sogar bei uns vorbeigekommen, um ihre Bestellung abzuholen! Sehr schnell war unsere Wohnung kein Lebensraum mehr, sondern ein Lager für Trockenblumen, und viel zu klein … Wir mussten eine Lösung finden.
Im Februar 2019 sind wir in unser erstes Ladengeschäft in der 80 Bis rue de l'ouest im 14. Arrondissement gezogen (inzwischen geschlossen). Schnell erwies es sich als zu klein, und der Ort wurde zu einem Raum ganz für das Thema Hochzeit.
Im Januar 2021 haben wir ein zweites Ladengeschäft eröffnet, in der 55 Rue Boursault, 75017 Paris (inzwischen geschlossen). In diesem Laden fanden Sie alle Neuheiten von Flowrette, in einem Geist, der eher an einen Concept Store erinnerte.
Heute haben wir ein sehr großes Atelier in Blain, in der Loire-Atlantique, 30 Minuten von Nantes entfernt. Es ist das Herz von Flowrette. Der Ort, an dem wir unserer Fantasie freien Lauf lassen und all Ihre Produkte fertigen können.
Natürlich kosten diese Orte Geld: rund 15 % unserer Aufwendungen. Sie sind dennoch unverzichtbar, denn sie erlauben es uns, Sie zufriedenzustellen, zu gestalten und vor allem Ihnen zu begegnen!
#4 : DIE VERPACKUNG UND DIE VERSANDKOSTEN:
Wir wollten unsere Servicequalität verbessern und arbeiten nun mit Chronopost, was uns erlaubt, schneller zu liefern und die Qualität des Service zu verbessern. Das sind die beiden zuverlässigsten Lösungen. Auch wenn nicht immer alles perfekt läuft … Besser geht es derzeit nicht. Diese beiden Lösungen sind allerdings teuer. Sie zahlen einen Teil der Lieferkosten, und wir übernehmen bei jedem Versand ebenfalls einen Teil. Ein Chronopost-Paket kostet uns im Schnitt 14 Euro für eine Lieferung nach Hause und rund 8,50 Euro für eine Lieferung an einen Abholpunkt.
Der andere wichtige Kostenpunkt ist die Verpackung und unsere Kartons. Wie Sie bemerkt haben, achten wir sehr darauf, dass Ihre Produkte geschützt sind. Wir achten ebenso sehr auf ihr Aussehen und arbeiten deshalb mit individuell gestalteten Kartons. Sie sollen Ihre Produkte zuverlässig schützen und Ihnen gefallen.
Auch hier machen diese beiden Kosten rund 10 % des Bestellpreises aus.
#5 : DAS MARKETING UND DIE WEBSITE
Um bekannt zu werden, nutzen wir Marketinglösungen zur Gewinnung von Besucherinnen und Besuchern: Google, Facebook … Sie sind für unsere Bekanntheit und unser Wachstum unverzichtbar. Wir würden gern darauf verzichten, aber das ist leider unmöglich. Der andere wichtige Kostenpunkt ist unsere Website. Wir haben uns mit Fachleuten umgeben und viele Stunden investiert, damit die Website so klar und so gut optimiert wie möglich ist. Wir hoffen, sie gefällt Ihnen :)
Marketing und Website machen 8 % unseres Jahresbudgets aus.
#6 : UNSERE WEITEREN KOSTEN
Wie Sie wissen, gibt es viele weitere Kosten rund um den Aufbau eines Unternehmens, insbesondere:
- Die Zahlungspartner
- Unsere Ausstattung
- Die Steuern
- Unsere Steuerberatung …
Wie Sie sehen, versuchen wir, alle unsere Kosten zu senken. Trotzdem wollen wir rentabel sein, und wir zählen darauf, dass Sie uns dabei helfen, indem Sie unsere Preise akzeptieren.
Wir hoffen, gemeinsam mit Ihnen zu wachsen.