Kit diy bouquet

Nous expédions les commandes sous 24 heures ouvrées. Les commandes effectuées du lundi au vendredi avant 13h sont expédiées le jour même.
Il faut ensuite ajouter les délais de livraison suivants pour la France :
- Colissimo: 2 à 3 jours (hors dimanche et jours fériés)
- Chronopost: 24h (hors week-end)
Pour l'Europe :
- Colissimo : 5 jours (hors dimanche et jours fériés)
Les collectes des transporteurs se font chaque jour ouvré.
Vous avez également la possibilité de choisir votre jour de livraison directement sur la page panier. Avec Chronopost la livraison est garantie pour le jour demandé, avec Colissimo la livraison peut être avancée ou reculée de 24h par rapport au jour souhaité.

Nous ne faisons pas d’échanges, toutefois, si le produit ne convient pas, il est possible de nous le retourner gratuitement sous 14 jours, dans son emballage d’origine, pour être remboursé de la commande (hors frais de livraison). Vous pouvez imprimer votre étiquette de retour sur notre plateforme de retour.

Non, nous ne mettons jamais la facture dans nos colis car vos commandes sont très souvent des cadeaux. Vous pouvez accéder à vos factures en la demandant à notre support : hello@flowrette.com. N'oubliez pas de mentionner le numéro de votre commande.

Oui, une grande partie de vos commandes sont des cadeaux, vous pouvez donc rajouter un mot dans vos commandes. Cette fonctionnalité se trouve sur la page panier. Nous imprimerons votre mot sur une jolie carte.